企业精神 勤勤恳恳 兢兢业业 团结协作 创业创新 勤勤恳恳 兢兢业业 ● 勤勤恳恳是一种工作态度，勤劳、勤勉、勤奋工作的人永远受尊敬。 ● 兢兢业业是一种责任心。 ● 蚂蚁不知疲倦，不辞辛劳，不畏艰辛，工作热忱永不减。 ● 劳动神圣，劳动光荣，蚂蚁人永不放弃勤劳耕耘。 ● 蚂蚁公司需要创业者、敬业者，需要有把每一件事做好、做彻底的工作态度。 团结协作 ● 团结就是力量，大家一心最重要。 ● 合伙创业，合作创大业。 创业创新 ● 创业是竞争，创新是发展。 ● 时时创新，事事创新，处处创新。 ● 创新人人可为，人人能为；不搬大脑的家，创新无可为。 ● 太阳每天都是新的，工作方法、思路要不断推陈出新，弃旧从新。 服务口号 蚂蚁虽小 服务更好 ● 我们推崇终善的服务、及时的服务、正确的服务，服务到每一个客户满意。 ● 公司再发展壮大，在客户面前，我们永远是一只服务的小蚂蚁。 ● 客户的满意和微笑，是我们服务的最高目标。 ● 无微不至，服务入微。 ● 大处着眼，小处着手，莫以事小而不为。 ● 服务由小见大，闪光处在细微处。 经营理念 勇于做小 微利是图 ● 蚂蚁人要有勇气做别人不能做的事情，要把每一件小事情做好、做精、做深。 ● 在对客户服务上，我们要做一只小蚂蚁；在管理上，要从细微处入手；在发展上，我们要敢于做小，耐得住寂寞，不怕坐冷板凳，坚信不断的做小、做好，就能作大、做久。 ● 微利的行业是能持久发展的行业，管理上，我们要开源节流，查堵每个环节的漏洞，不简单追求利润的最大化，而要追求客户价值的最大化。节约每一分钱，是发展的硬道理。追求客户价值的最大化；帮助员工实现个人价值最大化；最终实现企业价值的最大化。 蚂蚁公司“十大经营原则” 原则一：“现金基础”的经营原则 原则二：“一对一”的经营原则 原则三：“肌肉性质”的经营原则 原则四：“完美主义”经营原则 原则五：“双重检验”的经营原则 原则六：“提高核算能力”的原则 原则七：“透明经营”原则 原则八：“增员增效”的经营原则 原则九：“变形虫组织”的经营原则 原则十：“提速换档”的经营原则 管理理念 ● 管理“三清四明”基本要求 三清：目标清楚；职责清楚；绩效清楚； 四明：发展方向明确；运作模式明确；岗位设置明确；考核标准明确； ● 用人原则：德才兼备、以德为先；态度第一；团结一心；“眼高手低”， 我行我速；具备五气（勇气、正气、锐气、霸气、大气）。 蚂蚁企业质量方针 诚信为本，顾客至上；安全快捷，优质高效；科学管理，精益求精。 质量方针充分体现了企业的质量宗旨：“质量第一、服务至上”。